سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 1 يناير 2026
1. مقدمة
تقدر Kaizen365 (ClearQ AB، رقم المؤسسة 559263-1732) خصوصيتك. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع ونستخدم ونشارك ونحمي بياناتك الشخصية وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR) وتشريعات حماية البيانات السويدية.
2. مسؤول معالجة البيانات
ClearQ AB، Hantverkaregatan 16، 232 34 Arlöv، السويد، هي المسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية. يمكنك الاتصال بنا على info@kaizen365.app أو عبر نموذج الاتصال الخاص بنا.
3. ما البيانات التي نجمعها؟
نجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية: - معلومات الاتصال: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف واسم الشركة - بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية استخدامك لخدماتنا وعنوان IP وإعدادات المتصفح - معلومات الحساب: اسم المستخدم وكلمة المرور (مشفرة) والدور - بيانات الاتصال: الرسائل التي ترسلها إلينا عبر نماذج الاتصال أو البريد الإلكتروني
4. الغرض والأساس القانوني
نعالج بياناتك الشخصية للأغراض التالية: - لتقديم خدماتنا والوفاء بالعقود (الأساس القانوني: العقد) - للتواصل معك بشأن تسجيلك أو حسابك (الأساس القانوني: مصلحة مشروعة) - لإرسال النشرات الإخبارية والتسويق (الأساس القانوني: الموافقة) - لتحسين خدماتنا وموقعنا الإلكتروني (الأساس القانوني: مصلحة مشروعة) - للامتثال للالتزامات القانونية (الأساس القانوني: التزام قانوني)
5. مشاركة البيانات
لا نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة باستثناء: - عندما يكون ذلك مطلوباً لتقديم خدماتنا (مثل مزودي الاستضافة وخدمات البريد الإلكتروني) - عندما يكون ذلك مطلوباً بموجب القانون أو قرار سلطوي - بموافقتك الصريحة جميع مزودي الطرف الثالث ملتزمون باتفاقيات معالجة البيانات ولا يجوز لهم معالجة البيانات إلا وفقاً لتعليماتنا.
6. تخزين البيانات
يتم تخزين بياناتك الشخصية داخل الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية. نستخدم مراكز بيانات سويدية وخدمات سحابية تتوافق مع متطلبات GDPR. قمنا بتنفيذ تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التدمير.
7. مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض التي جمعت من أجلها: - بيانات الحساب: طالما كان الحساب نشطاً + 12 شهراً - بيانات الاتصال: 24 شهراً من آخر اتصال - بيانات النشرة الإخبارية: حتى إلغاء الاشتراك - بيانات التحليلات: مجهولة المصدر بعد 26 شهراً
8. حقوقك
بموجب GDPR، لديك الحقوق التالية: - حق الوصول (المادة 15): يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية. - حق التصحيح (المادة 16): يمكنك طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة. - حق المحو (المادة 17): يمكنك طلب حذف بياناتك. - حق التقييد (المادة 18): يمكنك طلب معالجة مقيدة. - حق نقل البيانات (المادة 20): يمكنك استلام بياناتك بصيغة منظمة. - حق الاعتراض (المادة 21): يمكنك الاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة. لممارسة حقوقك، اتصل بنا على info@kaizen365.app.
9. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. للحصول على معلومات مفصلة حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
10. تغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه حسب الحاجة. أحدث إصدار متاح دائماً على موقعنا الإلكتروني. سنخطرك عبر البريد الإلكتروني بالتغييرات الجوهرية. تم تحديث هذه السياسة آخر مرة في 1 يناير 2026.
11. الشكاوى
إذا كنت تعتقد أن معالجتنا لبياناتك الشخصية تنتهك GDPR، يحق لك تقديم شكوى إلى هيئة حماية الخصوصية السويدية (IMY)، Box 8114، 104 20 Stockholm، imy@imy.se.
12. اتصل بنا
للأسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو معالجتنا للبيانات الشخصية، اتصل بنا: ClearQ AB، Hantverkaregatan 16، 232 34 Arlöv، السويد البريد الإلكتروني: info@kaizen365.app الهاتف: 040-22 44 68+
